2080 치약 회수 환불 소식 때문에 집에 있는 치약을 확인하며 걱정하시는 분들이 많으실 겁니다. 최근 애경산업의 일부 치약 제품에서 국내 사용이 제한된 보존제 성분인 ‘트리클로산’이 미량 검출되어 자발적 회수가 진행되고 있습니다. 나와 우리 가족의 안전과 직결된 문제인 만큼, 가지고 계신 제품이 회수 대상인지 정확히 확인하고 빠르게 조치하는 것이 중요합니다.
| 핵심 요약 | 내용 |
|---|---|
| 회수 사유 | 중국 위탁 생산 제품 6종 내 ‘트리클로산’ 미량 혼입 |
| 대상 확인 | 제조국 ‘MADE IN CHINA’, 제조원 ‘Domy’ 표기 제품 |
| 환불 방법 | 온라인 접수 또는 전화 접수 (택배 회수) |
| 환불 기간 | 제품 입고 후 약 7일 내 계좌 입금 |
1. 2080 치약 회수 환불 대상 제품 6종 확인법
이번 이슈의 핵심은 모든 제품이 아닌, 특정 공장에서 생산된 일부 품목에 한정된다는 점입니다. 2080 치약 회수 환불 대상은 중국 현지 공장(Domy)에서 위탁 생산된 6가지 종류입니다.
가장 먼저 욕실에 있는 치약 뒷면을 확인해 주세요. 제조국이 ‘MADE IN CHINA’로 표기되어 있고, 제조 업자가 ‘Domy’라고 적혀 있다면 회수 대상입니다. 국내에서 생산된 대다수의 2080 제품(약 127종)은 안전하므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
2080 치약 회수 대상 리스트 (6종)
- 2080 베이직 치약
- 2080 데일리케어 치약
- 2080 스마트케어 플러스 치약
- 2080 클래식케어 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 스트롱 치약
위 목록에 해당한다면 사용을 즉시 중단하고 아래 절차에 따라 반품을 신청하셔야 합니다. 영수증이 없어도 제품만 있다면 환불이 가능합니다.
2. 2080 치약 회수 환불 신청 방법 (단계별 가이드)
회수 절차는 소비자의 편의를 위해 비교적 간단하게 마련되어 있습니다. 크게 온라인 신청과 전화 신청 두 가지 방법이 있으며, 2080 치약 회수 환불을 위해 편한 방법을 선택하시면 됩니다.
온라인으로 간편하게 신청하기 (추천)
가장 빠르고 정확한 방법은 애경산업 홈페이지 내 전용 접수 페이지를 이용하는 것입니다. 별도의 회원가입 없이 네이버 폼 등을 통해 정보를 입력하면 됩니다.
- 애경산업 홈페이지 또는 전용 접수 링크에 접속합니다.
- 이름, 연락처, 주소, 환불받을 계좌번호를 정확히 입력합니다.
- 보유하고 있는 회수 대상 치약의 종류와 수량을 체크합니다.
- 신청이 완료되면 1~2일 내로 지정 택배사(롯데택배) 기사님이 방문합니다.
고객센터 전화 신청
인터넷 사용이 어려우시다면 전용 콜센터를 이용하세요. 상담원 연결을 통해 접수가 가능합니다.
- 전용 고객센터: 080-051-1577 (무료)
- 운영 시간 내에 전화하여 상담원의 안내에 따라 주소와 계좌 정보를 불러주시면 됩니다.
제품 포장 및 택배 발송 팁
접수가 완료되었다면 제품을 포장해야 합니다. 거창한 포장은 필요 없으며, 집에 있는 남는 상자나 종이봉투에 제품을 넣고 밀봉해 주세요. 박스 겉면에는 식별을 위해 ‘애경산업 반품’이라고 크게 적어 문 앞에 두시면 택배 기사님이 비대면으로 수거해 갑니다. 별도의 택배비는 발생하지 않습니다.
3. 트리클로산 성분과 환불 일정 안내
많은 분들이 2080 치약 회수 환불 과정에서 궁금해하시는 것이 바로 ‘트리클로산’의 유해성입니다. 트리클로산은 치은염 예방 등을 위해 사용되던 보존제이나, 국내에서는 2016년부터 치약류에 사용이 제한되었습니다.
유럽 등 해외에서는 여전히 허용 기준 이내로 사용되는 성분이지만, 한국은 더욱 엄격한 기준을 적용하고 있기 때문에 이번에 선제적인 전량 회수 조치가 내려진 것입니다. 따라서 지나친 공포심을 갖기보다는, 규정에 맞지 않는 제품을 교환받는 과정으로 이해하시면 됩니다.
환불 입금 소요 시간
수거된 제품이 애경 물류센터에 도착하여 확인 과정을 거친 후, 신청 시 기재한 본인 명의 계좌로 입금됩니다.
- 물류센터 도착 후 약 7일 전후가 소요됩니다.
- 구매 영수증이 없는 경우, 통상적인 판매가를 기준으로 책정되어 전액 환불됩니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 2080 치약 회수 환불은 언제까지 가능한가요?
A1. 국민 안전과 관련된 사항이므로 별도의 기한 없이 해당 제품이 모두 회수될 때까지 지속될 예정입니다. 발견 즉시 신청하시는 것이 가장 좋습니다.
Q2. 선물 세트에 들어있던 치약도 가능한가요?
A2. 네, 가능합니다. 낱개 제품이든 선물 세트 구성품이든 상관없이, 제품 뒷면에 ‘MADE IN CHINA’와 제조원 ‘Domy’가 확인된다면 2080 치약 회수 환불 대상에 포함됩니다.
Q3. 이미 다 쓴 치약 껍데기도 환불되나요?
A3. 내용물을 다 사용한 빈 용기는 원칙적으로 확인이 어렵지만, 일부 남아있는 경우나 다수 제품 중 일부를 사용한 경우에는 고객센터(080-051-1577)로 문의하여 상담받는 것을 권장합니다.
