스타벅스 가습기 리콜 결정 소식이 전해지면서 해당 제품을 증정받은 많은 이용자의 우려가 커지고 있습니다. 이번 조치는 최근 발생한 일부 제품의 배터리 과열 현상으로 인한 선제적인 안전 확보 차원에서 진행되는 것으로, 총 39만 개에 달하는 대규모 물량이 대상입니다. 안전을 위해 즉시 사용을 중단하고 공식적인 절차에 따라 반납을 진행하는 것이 무엇보다 중요합니다.
| 핵심 요약 | 내용 |
|---|---|
| 리콜 대상 | 2025년 겨울 e-프리퀀시 증정품 가습기 2종 (약 39만 개) |
| 사고 원인 | 배터리 과열로 인한 국소적 화재 발생 가능성 확인 |
| 보상 혜택 | 제품 반납 완료 시 스타벅스 모바일 카드 3만 원권 지급 |
1. 스타벅스 가습기 리콜 대상 제품 및 사고 발생 원인
최근 동향에 따르면 스타벅스 코리아는 지난해 10월부터 연말까지 진행된 겨울 e-프리퀀시 이벤트의 증정품인 가습기 2종에 대해 자발적 리콜을 실시한다고 발표했습니다. 이번 스타벅스 가습기 리콜의 핵심적인 원인은 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 신고가 접수되었기 때문입니다. 제조사인 한일전기와 협력하여 정밀 조사를 진행 중이며, 소비자 안전을 위해 국가기술표준원에 보고를 마친 상태입니다. 해당 제품을 침실이나 아이방 등 밀폐된 공간에서 사용할 경우 자칫 큰 화재로 이어질 수 있으므로, 현재 제품을 보유 중인 분들은 전원을 끄고 즉시 사용을 멈추어야 합니다. 단순한 기능 고장이 아닌 안전 결함인 만큼 신속한 대응이 필요합니다.
2. 스타벅스 가습기 리콜 신청 및 반납 절차 가이드
리콜 대상 제품을 소지한 고객은 다음 달 초부터 시작되는 공식 접수 기간에 맞춰 반납 절차를 밟아야 합니다. 신청 방법은 크게 두 가지로 나뉘며, 자신의 상황에 맞는 편리한 방식을 선택할 수 있습니다.
앱을 통한 택배 수거 서비스 이용 방법
가장 간편한 방법은 스타벅스 공식 애플리케이션을 이용하는 것입니다. 앱 내 별도로 마련된 스타벅스 가습기 리콜 신청 페이지를 통해 배송지 정보를 입력하면, 지정된 날짜에 택배 기사가 방문하여 제품을 수거해 갑니다. 이때 별도의 택배 비용은 발생하지 않으며, 제품 박스가 없는 경우 일반 박스에 안전하게 포장하여 문 앞에 내놓으면 됩니다. 앱 접수 방식은 매장을 직접 방문해야 하는 번거로움을 덜어줄 뿐만 아니라, 수거 현황을 실시간으로 확인할 수 있다는 장점이 있습니다.
매장 방문 회수 및 오프라인 절차 안내
직접 방문을 선호하는 고객을 위해 오프라인 회수 서비스도 운영될 예정입니다. 다만, 모든 매장에서 즉시 처리가 가능한지 여부는 공식 홈페이지를 통해 사전에 확인해야 합니다. 매장을 방문하여 제품을 반납할 경우, 현장에서 별도의 영수증이나 증빙 서류 없이도 제품 본체만으로 확인이 가능하도록 시스템이 구축되어 있습니다. 반납이 완료되면 시스템상으로 즉시 처리 결과가 등록되며, 이후 보상 절차로 이어지게 됩니다.
3. 스타벅스 가습기 리콜 보상 혜택 및 주의사항
이번 스타벅스 가습기 리콜에 참여하는 모든 고객에게는 감사의 의미와 사과의 뜻을 담아 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 일괄 제공됩니다. 이는 현금성 자산으로 스타벅스 전 매장에서 자유롭게 사용 가능합니다. 보상 지급 시점은 제품 반납이 완전히 확인된 이후 온라인을 통해 일괄 전송됩니다.
전문가 팁 및 주의사항:
- 즉시 전원 분리: 화재 위험이 있으므로 리콜 신청 전이라도 충전 케이블을 분리하고 전원을 완전히 꺼두어야 합니다.
- 구성품 누락 확인: 가급적 본체와 충전선 등을 함께 반납하는 것이 좋으나, 핵심 부품인 본체만 있어도 리콜 신청은 가능합니다.
- 사칭 문자 주의: 리콜 관련 안내를 빙자한 스미싱 문자가 유포될 수 있으므로, 반드시 스타벅스 공식 앱이나 홈페이지의 공지사항만을 신뢰하시기 바랍니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 스타벅스 가습기 리콜 대상인지 어떻게 확인하나요?
A1. 2025년 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시 적립을 통해 수령한 가습기 제품이라면 모두 대상에 포함됩니다. 모델명이나 제조 일자와 상관없이 해당 기간 증정된 2종 모두가 리콜 대상입니다.
Q2. 보상으로 받는 3만원권은 언제 지급되나요?
A2. 택배 수거 또는 매장 반납이 완료된 후, 스타벅스 전산 시스템에 반납 확인 데이터가 등록되면 영업일 기준 수일 내에 등록된 연락처로 모바일 카드가 전송됩니다.
Q3. 중고 거래로 구매한 제품도 리콜이 가능한가요?
A3. 리콜은 제품의 안전 결함을 해결하기 위한 조치이므로, 최초 수령자가 아니더라도 해당 제품 실물을 보유하고 있다면 반납 및 보상 신청이 가능합니다.
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